Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
· Verkoper: BackOnFeet, eenmanszaak van Ruben Wesseldijk, gevestigd in Nederland.
· Koper: iedere natuurlijke persoon die via Vinted een product van BackOnFeet koopt.
· Product: tweedehands kleding of sneakers die door BackOnFeet worden verkocht.
· Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt via het Vinted-platform.
· Schriftelijk: ook communicatie per e-mail wordt hiermee bedoeld.

2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, bestelling en overeenkomst tussen BackOnFeet en een koper via Vinted.
2. Door een aankoop te doen, verklaart de koper kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en productinformatie
46 / 51
1. BackOnFeet verkoopt tweedehands producten. Kleine gebruikssporen kunnen voorkomen; deze worden altijd duidelijk vermeld en/of gefotografeerd.
2. Alle productfoto’s en beschrijvingen zijn met zorg opgesteld. Kleine afwijkingen in kleur of maat kunnen echter voorkomen.
3. BackOnFeet kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in productinformatie op Vinted die overduidelijk een typefout of technische fout betreffen.

4. Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling vindt plaats via het veilige betalingssysteem van Vinted.
3. De verkoop is pas definitief na ontvangst van betaling via Vinted.

5. Levering en verzending
1. BackOnFeet verzendt het product binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van betaling.
2. Verzending vindt plaats via PostNL of een vergelijkbare vervoerder.
3. De verzendkosten worden bij de bestelling vermeld.
4. BackOnFeet is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
5. Het risico van beschadiging of verlies tijdens verzending ligt bij BackOnFeet totdat het product is geleverd.

6. Retouren en herroepingsrecht
1. De koper heeft het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
2. De koper dient dit schriftelijk (via e-mail of Vinted-chat) aan BackOnFeet te melden.
3. De koper retourneert het product binnen 14 dagen na de herroepingsmelding in originele staat en verpakking.
4. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
5. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald.
6. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:
o duidelijk gebruikt of beschadigd zijn na levering;
o hygiënisch van aard zijn (bijv. gedragen sneakers zonder originele verpakking).

7. Klachten en garantie
47 / 51
1. BackOnFeet streeft naar tevreden klanten.
Klachten kunnen worden ingediend via e-mail: .
2. Klachten worden binnen 5 werkdagen beantwoord.
3. Tweedehands producten vallen niet onder fabrieksgarantie, maar BackOnFeet garandeert dat elk artikel in de beschreven staat wordt geleverd.
4. Indien een product niet overeenkomt met de beschrijving, kan de koper binnen 7 dagen na ontvangst contact opnemen voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

8. Aansprakelijkheid
1. BackOnFeet is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product.
2. De aansprakelijkheid van BackOnFeet blijft beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
3. BackOnFeet is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

9. Intellectuele eigendom
1. Alle foto’s, teksten en logo’s van BackOnFeet zijn beschermd door het auteursrecht.
2. Het is niet toegestaan om deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken.

10. Privacy en gegevensverwerking
1. BackOnFeet respecteert de privacy van klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
o het uitvoeren van bestellingen;
o het afhandelen van betalingen;
o communicatie over bestellingen en klachten.
3. Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve met bezorgdiensten voor verzending.
4. De website is beveiligd met een SSL-certificaat en bevat een privacyverklaring.

11. Overmacht
1. BackOnFeet is niet verplicht tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door overmacht (zoals stakingen, brand, technische storingen of vertragingen bij PostNL).
48 / 51
2. In dat geval wordt de koper tijdig geïnformeerd en wordt de levering uitgesteld of geannuleerd met terugbetaling van het aankoopbedrag.

12. Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dat niet lukt, is de rechtbank in het arrondissement van de verkoper bevoegd.

Retourbeleid

Bij BackOnFeet worden alle producten zorgvuldig gecontroleerd en professioneel gepresenteerd, zodat je precies weet wat je koopt.
Omdat het om tweedehands en unieke items gaat, geldt het volgende retourbeleid:

 Geen standaard retourrecht
• Volgens de Vinted-richtlijnen worden tweedehands aankopen tussen particuliere verkopers als definitieve verkoop beschouwd.
• Retourneren is alleen mogelijk als het product aantoonbaar niet overeenkomt met de beschrijving (bijv. maat, schade, merk of staat).

 Wat te doen bij een probleem?
• Neem binnen 2 dagen na ontvangst contact op via Vinted met duidelijke foto’s en omschrijving.
• We bekijken samen de situatie en zoeken altijd naar een eerlijke oplossing (vervanging, gedeeltelijke terugbetaling of retour).

 Controleer je bestelling goed
Alle producten worden voor verzending gecontroleerd, gereinigd en zorgvuldig verpakt in duurzame materialen.
Door aankoop ga je akkoord met de omschrijving en foto’s zoals weergegeven op de Vinted-pagina van BackOnFeet.

 Vragen?
Stuur gerust een bericht via Vinted – we reageren altijd binnen 24 uur.